Abonnement

Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for abonnementsavtaler og alt salg av varer fra immivet.no (samt våre produktspesifikke undersider) til forbrukere. Betingelsene utgjør sammen med bestillingen det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet (heretter omtalt som «avtalen».)
ImmiVet AS selger kun varer til personer over myndighetsalder, 18 år. Er du under myndighetsalder, må en foresatt handle for deg.
Alle våre varer kan brukes i Norge.

Selger etter avtalen er ImmiVet AS, org. nr. 922 147 736, Storgata 47, 3181 Horten. Abonnent/kjøper etter avtalen er den person som er oppgitt som abonnent/kjøper i bestillingen.

Avtalen gjelder forbrukerkjøp og reguleres, foruten av denne avtale, av blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven og e-handelsloven.

Abonnementet

Bestilling av abonnement på varer skjer kun fra immivet.no, og forutsetter at du inngår et løpende abonnement. Ved førstegangs kjøp mottar du en startpakke der produktet er betydelig rabattert. Porto og ekspedisjonskostnadene kan variere fra et produkt til et annet og fremkommer ved bestilling.

Ved førstegangs kjøp blir du automatisk abonnent. Dersom du ikke ønsker å fortsette å abonnere, gir du oss melding om det innen angitt avbestillingsfrist på 2 til 4 uker etter at du mottok din startpakke. Slik melding kan du gi ved å sende en e-post: info@immivet.no  Du kan også ringe kundeservice på 332 00 910 eller sende brev til ImmiVet AS, Storgata 47, 3181 Horten.

Som abonnent mottar du løpende leveringer av det/de produkter du har bestilt. Produktet leveres løpende med ulike intervaller, avhengig av det/de produkter du har kjøpt. Leveringsintervallene fremkommer ved din bestilling.

Du kan når som helst avslutte ditt abonnement og det er ingen krav til minstekjøp av noen produkter. Oppsigelse av abonnementet gjør du på e-post: info@immivet.no. Du kan også ringe kundeservice på 332 00 910, eller sende brev til ImmiVet AS, Storgata 47, 3181 Horten.

Priser

I alle våre priser inngår merverdiavgift (moms). Dersom merverdiavgiftssatsen skulle endres, forbeholder vi oss retten til å justere våre priser med tilsvarende beløp. Vi tilstreber å holde en stabil pris på alle våre abonnement produkter, men må ta forbehold om å kunne heve priser i samsvar med den normale prisøkningen i markedet uten å varsle særskilt om dette.

I tillegg til selve produktprisen kommer porto og ekspedisjon for forsendelsen, for tiden fra kr 99 – 199. Vi tar forbehold mot eventuelle trykk- og/eller skrivefeil i de angitte priser.

Opplysninger gitt på immivet.no (samt våre produktspesifikke undersider) Vi tar forbehold om eventuelle skrive- og/eller trykkfeil på våre nettsider, noe som kan innebære at vi ikke kan levere i henhold til den informasjon som er gitt.

Videre forbeholder vi oss retten til å kansellere ditt kjøp/abonnement dersom produktet er utsolgt. Dersom en vare er utsolgt vil du få melding om dette, eventuelt sammen med informasjon om hva vi kan tilby i stedet. Du vil få muligheten til å akseptere vårt nye tilbud med de endringer vi angir i forhold til ditt kjøp/abonnement, eller kansellere kjøpet/abonnementet.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger uten forvarsel dersom det foreligger mistanke om misbruk.

Betaling

Som kredittgodkjent kunde hos Immivet AS vil du motta dine varer sammen med en faktura med en betalingsfrist på 14 dager. Du får dermed en rentefri kreditt. Foruten prisen på varen tilkommer det en porto- og ekspedisjonsavgift, for tiden på kr 99 – 199.

Dersom fakturaen ikke betales i rett tid, kan ImmiVet AS gjøre krav på forsinkelsesrente, i henhold til forsinkelsesrenteloven (17.12.1976 nr 100). Purregebyr påløper dersom fakturaen ikke betales i rett tid.

På immivet.no kan du betale din bestilling med kredittkort og du blir informert om alle utgifter som måtte tilkomme under kjøpsprosessen (porto, ekspedisjon etc). I det øyeblikk din bestilling mottas via denne nettsiden foretas det en reservasjon på ditt betalingskort for å sikre at det finnes midler til å dekke kjøpesummen og fullføre transaksjonen. Hvis reservasjon ikke kan foretas forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen. Informasjon om dette vil i så fall bli gitt.

Force Majeure

Skulle det oppstå en situasjon som gjør det umulig for ImmiVet AS å oppfylle sine forpliktelser i avtalen, og som etter vanlige kjøpsrettslige regler regnes som «force majeure», opphører den rammede parts forpliktelser så lenge den ekstraordinære situasjonen vedvarer.

Som force majeure regnes eksempelvis lovendring, arbeidskonflikt, streik, lockout eller andre omstendigheter som partene ikke råder over, slik som krig, opprør, brann, eksplosjon eller inngrep fra offentlige myndigheter. Det samme gjelder ved plutselig endring av krav til merking av produkter, varseltekster, salgsforbud eller beslutning fra myndigheter som påvirker markedet og produkter i negativ retning eller unormal nedgang i markedet.

Angrerett – ImmiVet garanti

I henhold til angrerettloven (21.12.2000 nr 105) har du 14 dagers angrefrist på det du kjøper ved såkalt «fjernsalg». Immivet AS tilbyr imidlertid en utvidet returgaranti/angrerett, som innebærer at du har full returrett på alle forsendelser i 30 dager, uavhengig av årsak. Dette gjelder regnet fra den dag du får den bestilte vare i din besittelse. For å benytte deg av angreretten må du kontakte oss og tydelig oppgi at du vil benytte din angrerett. For å oppfylle angrerettfristen er det tilstrekkelig at du gir beskjed innen fristen og at varen(e) returneres som beskrevet nedenfor. Du må returnere varen (e) eller levere den (de) til oss uten unødig opphold og i alle tilfeller senest 30 dager etter mottagelse. Fristen er overholdt dersom du sender tilbake varen (e) før fristen er utløpt. Du må selv bære de faktiske kostnadene ved en retur. Du er ansvarlig bare for en eventuell reduksjon i varens verdi som skyldes en annen håndtering av varen (e) enn den som er nødvendig for å fastslå den/deres art, egenskaper og funksjon.

Angreretten gjelder ikke dersom varen er brukt eller dersom eventuell forsegling er brutt. Hvis du benytter din angrerett og returnerer som postpakke eller brev må du selv dekke portoutgifter. Kontaktopplysninger dersom du ønsker å benytte deg av din angrerett: Immivet AS, Storgata 47, 3181 Horten. Telefon 332 00 910. E-post: info@immivet.no

Hvis du har betalt varen, tilbakefører vi beløpet til din bankkonto. Når vi har mottatt varen og konstatert at den ikke er skadet, refunderer vi det du har betalt innen 14 dager.

Du kan returnere en vare uten å oppgi grunn for dette, men det er et ønske at du skriver litt om årsak når du returnerer varen. Dersom vi har sendt deg en feil eller defekt vare kan den returneres for vår kostnad. Kontakt kundeservice for å motta en frankeringsetikett som for dette formål må benyttes.

Leveringsmåte/Leveringstid

Dine forsendelser får du stort sett levert direkte hjem i din egen postkasse uten oppkrav og lignende. Dersom din pakke mot formodning er for stor vil du kunne måtte hente den selv på ditt lokale postkontor/post i butikk. Vi tilstreber at du skal motta din forsendelse i løpet av 7 dager etter at din bestilling blir registrert. Skulle du ikke ha mottatt din bestilling i løpet av 14 dager kan du selvfølgelig kansellere den hvis du ønsker det.

Reklamasjon

Dersom en vare er levert med feil eller mangler kan du enten kreve omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet i henhold til forbrukerkjøpsloven. Reklamasjonsfristen er normalt 2 år etter at du mottok varen. Dersom varen er ment å vare vesentlig lenger enn 2 år utvides reklamasjonsfristen til 5 år. For å kunne gjøre en mangel gjeldende må vi få beskjed rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Dersom du ønsker å heve kjøpet eller få en ny vare, returnerer du varen med feil påført ditt navn, adresse og telefonnummer. Vi betaler tilbake dine fraktutlegg. Kontaktopplysninger dersom du har en reklamasjon: Immivet AS, Storgata 47, 3181 Horten. Telefon 332 00 910. E-post: info@immivet.no .

Ved en eventuell tvist kan du henvende deg til Forbrukerrådet eller det lokale forbrukerkontoret for å få hjelp. (Vår målsetting er at du skal slippe det, men vi vil selvfølgelig rette oss etter Forbrukerklageutvalgets avgjørelse skulle en tvist ha oppstått)

Lov og jurisdiksjon

Norsk lov og norsk jurisdiksjon skal gjelde for disse betingelsene.
Siste oppdatering: 13.01.2020.